Algemene voorwaarden


Laatst bijgewerkt: 09/06/2026
Welkom bij Defiant Studios. Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van onze website en voor alle offertes, opdrachten, samenwerkingen en diensten van Defiant Studios.
Door onze website te gebruiken, een offerte te accepteren of met ons samen te werken, ga je akkoord met deze voorwaarden.


1. Wie zijn wij?
Defiant Studios helpt bedrijven zichtbaarder te worden met korte videocontent.
Bedrijfsnaam: Defiant Studios
KvK-nummer: 93248989
Vestigingsplaats: Coevorden
E-mail: info@defiantstudios.nl


2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Defiant Studios, waaronder:
strategie en conceptontwikkeling;
draaidagen;
korte videoproductie;
montage;
ondertitels, ondertiteling en formats;
socialmediacontent;
maandelijkse contenttrajecten;
portfolio, klantcases en websitegebruik.
Afwijkingen zijn alleen geldig als Defiant Studios deze schriftelijk heeft bevestigd.


3. Zakelijke klanten
Defiant Studios richt zich op zakelijke opdrachtgevers.
Wanneer een opdrachtgever handelt als consument, gelden eventuele dwingende consumentenrechten altijd boven deze voorwaarden.


4. Offertes en akkoord
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een samenwerking start pas wanneer de opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op de offerte, overeenkomst of factuur.
Akkoord via e-mail, WhatsApp, digitaal formulier of ondertekend document geldt als schriftelijk akkoord.


5. Onze diensten
Defiant Studios levert maatwerkdiensten. Wij verkopen geen losse “mooie filmpjes”, maar content die bedoeld is om aandacht, zichtbaarheid en online aanwezigheid te vergroten.
Tenzij anders afgesproken bestaat een maandtraject uit:
één draaimoment per maand;
tien korte video’s per maand;
geschikt voor Instagram, TikTok, Facebook en eventueel LinkedIn;
content gebaseerd op formats, verhalen, processen, medewerkers, humor, meningen, achter de schermen en andere invalshoeken die bereik kunnen vergroten.


6. Geen garantie op weergaven of omzet
Defiant Studios garandeert geen specifiek aantal weergaven, likes, volgers, leads, klanten, omzet of winst.
Wij maken content op basis van formats en creatieve keuzes die ontworpen zijn om aandacht te pakken. De uiteindelijke prestaties hangen ook af van factoren buiten onze controle, zoals algoritmes, timing, markt, merk, doelgroep, concurrentie en plaatsing door de opdrachtgever.
Tegenvallende prestaties op social media geven geen recht op korting, restitutie of schadevergoeding.


7. Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat Defiant Studios op tijd alle informatie, toegang, feedback en materialen krijgt die nodig zijn om het werk goed uit te voeren.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:
juiste bedrijfsinformatie;
beschikbaarheid van locatie, medewerkers en producten;
toestemming van personen die in beeld komen;
duidelijke feedback;
tijdige betaling;
het controleren van aangeleverde concepten;
het correct gebruiken en plaatsen van de geleverde content.
Vertraging door de opdrachtgever is geen reden voor korting of restitutie.


8. Planning en draaidagen
Draaidagen worden in overleg gepland.
Als de opdrachtgever een draaidag wil verplaatsen, moet dit zo vroeg mogelijk worden gemeld. Defiant Studios bepaalt op basis van beschikbaarheid of een nieuwe datum mogelijk is.
Wanneer de opdrachtgever niet aanwezig is, onvoldoende voorbereid is of filmen onmogelijk maakt, wordt de draaidag als uitgevoerd beschouwd.
Een extra draaidag kan apart worden gefactureerd.


9. Annulering
Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende regels:
annulering vóór start van werkzaamheden: gemaakte kosten en gereserveerde tijd mogen worden gefactureerd;
annulering na start van werkzaamheden: reeds uitgevoerd werk wordt volledig gefactureerd;
annulering binnen 7 dagen voor de draaidag: minimaal 50% van het maandbedrag is verschuldigd;
annulering binnen 48 uur voor de draaidag: 100% van het maandbedrag is verschuldigd.


10. Contractperiodes
Bij maandelijkse trajecten, 6-maandencontracten en 12-maandencontracten geldt de afgesproken looptijd.
Tussentijds stoppen kan alleen als dit schriftelijk is afgesproken.
Bij vroegtijdige beëindiging door de opdrachtgever blijven openstaande bedragen binnen de afgesproken looptijd verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wanneer korting is gegeven op basis van een langere looptijd en de opdrachtgever stopt eerder, mag Defiant Studios het verschil tussen de kortingsprijs en de normale maandprijs alsnog factureren.


11. Betaling
Facturen moeten worden betaald binnen de termijn die op de factuur staat.
Als betaling te laat is, mag Defiant Studios werkzaamheden pauzeren totdat de betaling is ontvangen.
Bij te late betaling mogen wettelijke rente, incassokosten en administratiekosten worden doorberekend.
Geleverde video’s, bestanden en rechten mogen pas worden gebruikt nadat de volledige betaling is voldaan, tenzij schriftelijk anders afgesproken.


12. Revisies
Revisies zijn bedoeld voor redelijke aanpassingen binnen de afgesproken richting.
Onder revisies vallen bijvoorbeeld:
kleine tekstaanpassingen;
timing;
ondertitels;
volgorde;
muziekkeuze;
kleine montage-aanpassingen.
Een compleet nieuw concept, nieuwe draaidag, nieuwe stijl of grote wijziging na akkoord valt niet onder standaard revisies en kan extra worden gefactureerd.


13. Levering
Defiant Studios streeft naar levering binnen de afgesproken planning.
Een levertijd is alleen een harde deadline wanneer dit schriftelijk zo is bevestigd.
Vertraging door te late feedback, ontbrekende informatie, extra wensen of overmacht geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding.


14. Intellectueel eigendom
Alle concepten, formats, scripts, ideeën, montages, projectbestanden, sjablonen, werkwijzen en creatieve keuzes blijven eigendom van Defiant Studios, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het recht om de geleverde eindvideo’s te gebruiken voor de afgesproken kanalen en doelen.
Ruw beeldmateriaal, projectbestanden en editbestanden zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders afgesproken.


15. Gebruik van content
De opdrachtgever mag de geleverde eindvideo’s gebruiken voor eigen social media, website en marketing, binnen de gemaakte afspraken.
De opdrachtgever mag content niet zonder toestemming:
doorverkopen;
doorgeven aan derden als eigen product;
aanpassen op een manier die Defiant Studios kan schaden;
gebruiken voor illegale, misleidende of schadelijke doeleinden.


16. Portfolio en klantcases
Defiant Studios mag geleverd werk gebruiken voor portfolio, website, social media, presentaties en klantcases, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Wanneer vertrouwelijkheid belangrijk is, moet de opdrachtgever dit vooraf schriftelijk melden.


17. Externe kosten
Externe kosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders afgesproken.
Denk aan:
reiskosten;
locatiekosten;
acteurs, modellen of figuranten;
voice-overs;
muzieklicenties;
stockbeelden;
rekwisieten;
extra team;
huur van apparatuur;
advertentiebudget;
spoedkosten.
Deze kosten worden vooraf besproken of achteraf doorbelast wanneer ze nodig zijn voor de opdracht.


18. Restituties
Omdat Defiant Studios maatwerk levert, zijn betalingen in principe niet restitueerbaar.
Er wordt geen restitutie gegeven bij:
tegenvallende weergaven;
geen viraal resultaat;
geen verkopen of leads;
verschil in smaak;
veranderde mening;
te late feedback;
slechte voorbereiding;
het niet gebruiken of plaatsen van geleverde content;
annulering nadat werkzaamheden zijn gestart.
Als Defiant Studios aantoonbaar niet levert wat is afgesproken, krijgt Defiant Studios altijd eerst de kans om dit te herstellen.


19. Aansprakelijkheid
Defiant Studios is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar is veroorzaakt door een ernstige fout van Defiant Studios.
De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat de opdrachtgever voor de betreffende maand of opdracht heeft betaald.
Defiant Studios is niet aansprakelijk voor:
gemiste omzet;
gemiste leads;
reputatieschade;
tegenvallende social media prestaties;
fouten door aangeleverde informatie;
claims van derden door gebruik van content door de opdrachtgever;
indirecte schade of gevolgschade.


20. Vertrouwelijkheid
Beide partijen gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
Informatie die duidelijk vertrouwelijk is, mag niet zonder toestemming met derden worden gedeeld, behalve wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.


21. Weigering of beëindiging
Defiant Studios mag een samenwerking weigeren, pauzeren of beëindigen wanneer:
de opdrachtgever afspraken niet nakomt;
betaling uitblijft;
de opdrachtgever onredelijk of respectloos handelt;
de opdrachtgever content eist waar Defiant Studios niet achter staat;
de samenwerking schadelijk kan zijn voor onze reputatie;
er sprake is van misleiding, illegale activiteiten of onethische verzoeken.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven verschuldigd.


22. Overmacht
Defiant Studios is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere ziekte, technische storingen, stroomuitval, internetstoringen, extreme weersomstandigheden, ongevallen, overheidsmaatregelen, stakingen of situaties buiten onze controle.


23. Klachten
Klachten moeten zo snel mogelijk en duidelijk schriftelijk worden gemeld.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Defiant Studios krijgt altijd eerst de kans om een redelijke oplossing te bieden.


24. Websitegebruik
De inhoud van onze website is bedoeld als algemene informatie.
Wij doen ons best om informatie actueel en correct te houden, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd volledig of foutloos is.
Het kopiëren, hergebruiken of verspreiden van teksten, beelden, video’s of onderdelen van onze website is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.


25. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Defiant Studios is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst onderling opgelost. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.


26. Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden?
Neem contact op via:
Defiant Studios
E-mail: info@defiantstudios.nl
KvK: 93248989